岗位职责:
1、服务模式:处理消费者疑难(高频求助)高风险场景、高危人群的工单处理;包括在线、热线、纠纷、投诉以及主动预警的工单处理
2、需外呼消费者/商家协调沟通处理业务问题,结合平台规则给出处理方案,同时对客户反弹情绪及时安抚和引导
薪资待遇:
底薪+绩效+补贴,综合薪资4000-5000,购买五险一金
上班时间:
培训上班时间(09:00-18:00),周天固定休息
岗位要求:
1、中专以上学历,经验不限;
2、18-35岁
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