售前客服
1、负责在线与客户沟通，及时回复旺旺、站内信等咨询及留言，有问必答！
2、熟悉公司产品，能有效的为不同顾客做推荐参考；
3、及时备注客户特殊要求，并及时与发货部门沟通，避免货品错发、漏发；
4、与售后及时沟通，处理好投诉等问题；
5、性格开朗，心态好.
工资：3800元-9000元
售后客服
1、处理客户反馈的快递问题，如催件、查件、签收异常、丢失件和拒收件等，做好登记交给相关负责人；
2、处理客户反馈的收货之后的售后问题，如错发、漏发、包装破损、赠品问题、质量问题等等；
3、处理客户的退换货问题，如喜好原因、大小问题、质量问题、无理由退换货等等；
4、做好客户的安抚工作，如因快递或自身疏忽给买家带来的损失等，都要及时跟客户沟通，做好安抚工作；
5、熟知公司产品的功能、性能、特点等，为顾客提供各种产品问题的解析；
6、协助其他部门工作。
工资：4000元-9000元
联系电话：田先生 13385889444
工资地点：缙云县壶镇镇保安路7号
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